Există o diferență uriașă între auzirea a ceea ce cineva afirmă, precum și ascultarea cu adevărat a acestora. Deci, exact cum se întâmplă să fii un ascultător mult mai bun? Din fericire, studiul recent de cercetare a strălucit în acest sens, precum și acum înțelegem metodele de bază pentru a ajuta la îmbunătățirea abilităților de ascultare …
Rezervați munca în echipă și rezolvarea problemelor CPD
Ascultă cu atenție în loc să te pregătești doar să răspund
Prima metodă pentru ca cineva să ajungă să fie un ascultător mult mai bun este să se asigure că ascultă cu adevărat ceea ce spune cealaltă persoană, mai degrabă decât să aștepte o pauză pentru a se asigura că pot afirma orice ar fi în capul lor. Dacă oamenii nu plătesc dobândă, precum și se gândesc la ceea ce spune cealaltă persoană, este probabil ca aceștia să lipsească informațiile cruciale, precum și, ca urmare, șansele de a învăța.
Ascultarea cu adevărat pe cineva permite unuia să dezvolte relații mult mai bune și duce cu adevărat la cealaltă persoană în dezvoltarea unei percepții mult mai pozitive a ascultătorului, pe lângă faptul că o va face mult mai probabil să coopereze cu ei.
Aveți două urechi, precum și o gură – utilizați -le în acest raport
Cercetările au arătat că atunci când un privat vorbește foarte mult sau este întotdeauna cel care să introducă noi subiecte în conversație, acest lucru poate provoca conotații nefavorabile, astfel încât acestea sunt văzute ca fiind dominatoare sau de control. În cumpărare pentru a facilita o conversație eficientă, toată lumea a inclus trebuie să contribuie, să asculte, precum și să se gândească la ceea ce trebuie să afirme celălalt în mod egal.
Fii deschis
Cercetările au demonstrat că cursanții au sfârșit ascultători ineficienți atunci când încearcă să facă noua înțelegere pe care o dobândesc din conversații în formă cu reprezentări preexistente pe care le dețin deja. Acest lucru îi declanșează să fie cu minte apropiată, precum și să sară la concluzii.
Un studiu de cercetare specific a demonstrat gradul în care poate apărea acest lucru. Cursanții au fost duși la un birou unde credeau că așteaptă un experiment. Cu toate acestea, necunoscut pentru ei a fost faptul că acest birou a dezvoltat cu adevărat o parte a experimentului – când au plecat, li s -a cerut să -și amintească produsele pe care le -au văzut în birou. Cercetătorii au descoperit că cursanții au putut să -și amintească în mod corespunzător mult mai multe produse care, în mod normal, ar fi conectate cu un birou, precum și, uneori, au amintit în mod fals produse de birou normale care nu erau prezente.
Concentrați -vă pe ceea ce se spune, mai degrabă decât pe cine afirmă
Din păcate, oamenii dețin în mod obișnuit prejudecăți, precum și acestea pot influența părerile lor asupra altora. Când clasificăm pe cineva ca „dușman” în loc de „prieten”, este probabil să ignorăm ceea ce spun ei. În mod clar, este mult mai bine să vă concentrați asupra conținutului, nu a mesagerului.
Folosiți principiul carității
„Principiul carității” specifică faptul că oamenii trebuie să traducă ceea ce alții afirmă în cea mai bună lumină posibilă. Nu înțelegem întotdeauna motivația cuiva, așa că este cel mai probabil un concept minunat să -l traducem în cel mai pozitiv mod, în loc să sari la concluzii nefavorabile.
Pauză pentru gândire
Cei mai buni ascultători se opresc întotdeauna pentru că au crezut înainte de a răspunde. Aceasta este o tehnică eficientă, deoarece permite oamenilor să se dezvăluie clar, precum și să ofere răspunsuri mult mai fascinante. Că o persoană în secundă suplimentară pentru a aduna gândurile unuia poate fi de obicei de neprețuit.
A stabili un contact vizual
Unul dintre cele mai cruciale indicii non-verbale afișate de mari ascultători este contactul ocular. Ochiul ia legătura este necesar, deoarece permite oamenilor să arate că ascultă, precum și că respectă ceea ce au de spus alții. De asemenea, crește probabilitatea ca aceștia să țină cont de informațiile dintr -o conversație. Într -un studiu specific, când vorbitorul dintr -un videoclip a verificat studenții, aveau mult mai multe șanse să țină cont de ceea ce s -a menționat în comparație cu când se uitau departe.
Întreabă întrebări
A cere îngrijorări adecvate este o trăsătură a unui mare ascultător, deoarece demonstrează că au ascultat, precum și s -au gândit la informații. De asemenea, prezentarea îngrijorărilor împiedică să apară greșeli, permițând ascultătorului să inspecteze înțelegerea lor, precum și să clarifice orice tip de informații de care nu sunt siguri.
Gândire finală
Un corp din ce în ce mai mare de dovezi a demonstrat că există o serie de metode pe care oamenii le pot utiliza pentru a -și stabili abilitățile de ascultare. De exemplu, aceștia pot susține contactul vizual, asigurați -vă că se opresc pentru a crede înainte de a răspunde, precum și de a fi deschise pe parcursul unei conversații.
Dacă cursanții sunt capabili să -și îmbunătățească abilitățile de ascultare, este posibil să vină să fie de acord cu cuvintele lui Ernest Hemingway, care a spus: „Îmi place să ascult. Am descoperit o ofertă excelentă de la ascultare cu atenție. ”