Bill Gates a remarcat odată că „toți avem nevoie de oameni care ne oferă feedback. Așa ne îmbunătățim ”. Dar acest lucru nu este întotdeauna adevărat. Unii oameni primesc feedback de înaltă calitate și totuși nu reușesc să progreseze. De ce este cazul?
Rezervați Atelier de feedback pentru a livra
Raportul Sutton Trust că, dacă se face corect, feedback -ul poate fi unul dintre cele mai eficiente metode de a ajuta pe cineva să -și îmbunătățească învățarea; Cu toate acestea, cercetările sugerează că 38% din intervențiile de feedback fac de fapt mai mult rău decât bine.
Procesul de feedback
Procesul de feedback poate fi împărțit în trei părți: întrebarea, dăruirea și primirea.
Am făcut bloguri anterior despre greșelile comune pe care oamenii le fac atunci când cer feedback. Acestea includ lăsarea în ultimul moment, punând doar întrebări „sau” sau nu sunt pe deplin prezente în acest moment.
Acest lucru a fost urmat de blogul nostru cu privire la cele mai bune moduri de a oferi feedback. Acestea includ să fie specifice, evitarea laudelor fastuoase și furnizarea de pași de acțiune clare. Acest lucru ne duce la etapa finală a procesului, cum să primim feedback.
De obicei, atât de mult accent este pus pe persoana care dă feedback -ul. Este important să știm cum să le oferi feedback bun studenților, dar receptorul trebuie să își asume responsabilitatea. Nerespectarea acestui lucru va duce la o lipsă de învățare și îmbunătățire, ceea ce duce la repetarea greșelilor și lecțiile nu sunt învățate.
Cum să primiți feedback în mod eficient
Deci, ce sfaturi putem da? Cum putem ajuta oamenii să învețe să primească mai bine feedback -ul?
Fiți cu mintea deschisă – feedback -ul pe care vi se oferă ar putea fi corect și v -ar putea să vă ajute. Nenumărate oportunități de învățare sunt pierdute de oamenii care intră în situație cu o minte foarte fixă și închisă. A fi deschis la posibilități și diferența de opinii este un bun de lansare pentru învățare.
Distingeți între mesaj și mesager – este important să vă separați sentimentele cu privire la cine vă oferă feedback -ul de mesajul pe care îl transmit de fapt. Doar pentru că îți place cineva nu înseamnă că feedback -ul lor este util. La fel, doar pentru că nu le place nu înseamnă că feedback -ul este redundant. Concentrați -vă asupra punctului, nu asupra persoanei.
Nu este o judecată – feedback -ul care vi se oferă nu este o judecată asupra personalității dvs. sau asupra capacității voastre viitoare. Vedeți -l pentru ceea ce este, care este sfaturi despre cum să vă îmbunătățiți un pic mai bine. Aceasta este una dintre pietrele de temelie pe care se bazează teoria mentalității de creștere. După ce începeți să vedeți feedback-ul unei sarcini ca o judecată asupra identității noastre de sine, aceasta poate duce la respingerea feedback-ului și poate duce la o teamă de eșec.
Ascultați cu atenție – există o diferență titanic între ascultarea cu atenție și tăcerea în timp ce pregătiți un răspuns. Concentrându -vă mai mult pe răspunsul dvs., nu luați în considerare o parte din feedback. Dacă ați cerut cuiva feedback și dacă și -a luat timpul să vă ofere sfaturi, ar trebui să vă maximizați timpul cu ei ascultând cu atenție.
Verificați înțelegerea – persoana care vă oferă feedback -ul ar putea crede că au fost foarte clare cu privire la ceea ce au spus. S -ar putea să fii destul de sigur că le -ai înțeles. Cu toate acestea, este ușor să apară neînțelegerea și comunicarea greșită. A cere una sau două întrebări pentru a verifica înțelegerea poate dura 1 minut mai mult, dar vă poate economisi mult mai mult timp pe termen lung.
Respirați adânc – acest lucru vă oferă timp pentru a prelucra feedback -ul înainte de a reacționa. Acest lucru vă poate ajuta cu adevărat, mai ales dacă lucrurile sunt încordate sau vă simțiți sub presiune. Șansele sunt că răspunsul tău emoțional este puțin probabil cel mai bun și nu vrei să iei o decizie permanentă într -un sentiment temporar.
Concentrați -vă pe ceea ce ați învățat – feedback care nu duce la schimbarea nimicului este la fel de eficient ca să nu fi primit deloc feedback. Întrebându -vă „ce aș face altfel data viitoare?” Este o modalitate grozavă de a vă asigura că ați învățat ceva. Faceți clic aici pentru a citi despre cele mai bune 9 întrebări pentru a îmbunătăți metacogniția.
Spuneți mulțumesc – chiar dacă nu sunteți de acord cu feedback -ul cu această ocazie, este posibil să doriți mai multe mai târziu. Și sunt doar bune maniere.